Rotina
Previsto na mensalidade
Atividade normal da operação contratada, dentro do volume e da estrutura previstos.
◆Transparência Contratual
O que está incluso na mensalidade — e o que é trabalho extraordinário
A mensalidade cobre a operação recorrente dentro dos parâmetros contratados. Quando o volume, a complexidade ou a responsabilidade aumentam de forma relevante, existe um mecanismo claro para registrar, classificar, orçar e aprovar o trabalho adicional.
Sem fidelidade. Sem multa de rescisão.
Nossos clientes permanecem conosco porque gostaram e enxergam valor no nosso atendimento — não por uma cláusula de contrato. Se em algum momento você decidir sair, entregamos toda a documentação contábil e fiscal e apoiamos a transição para o próximo responsável.
Extraordinário
Pontual e orçado à parte
Trabalho excepcional ou fora do escopo contratado, que exige esforço adicional da equipe.
Readequação
Revisão da mensalidade
Aumento permanente de volume ou complexidade que altera de forma estável a operação.
01Serviços incluídos na mensalidade
A rotina mensal da sua operação
- Escrituração contábil, fiscal e rotina trabalhista normal
- Apuração dos tributos recorrentes
- Obrigações acessórias recorrentes
- Processamento normal da folha de pagamento
- Atendimento operacional habitual
- Rotinas relacionadas ao volume e à estrutura previstos na contratação
02Serviços extraordinários
Trabalhos pontuais que fogem da rotina mensal
São situações excepcionais, com prazo e esforço próprios. Em todos os casos a Escalei registra a ocorrência, estima as horas, apresenta o orçamento e só executa após aprovação.
Fiscalizações e intimações
- •Fiscalização federal, estadual ou municipal
- •Intimações e notificações fiscais
- •Atendimento e acompanhamento de fiscalizações
- •Preparação de documentos e informações solicitadas pelo Fisco
- •Respostas a intimações
- •Levantamentos e retificações relacionados à fiscalização
- •Autos de infração e trabalhos decorrentes de fiscalização
Trabalhista extraordinário
- •Apoio extraordinário em ações trabalhistas
- •Levantamento de informações para advogados
- •Levantamento histórico de folha, férias, rescisões e encargos
- •Preparação de documentos para processos
- •Relatórios e informações solicitados pelo departamento jurídico
- •Perícias ou levantamentos contábeis/trabalhistas
Importante: A Escalei presta apoio técnico e fornece informações e documentos de sua responsabilidade, mas não presta serviços jurídicos nem realiza defesa judicial.
Regularização de períodos anteriores
- •Contabilidade atrasada ou desorganizada recebida de outro escritório
- •Obrigações acessórias atrasadas
- •Retificações de períodos anteriores
- •Reconstrução contábil e fiscal
- •Conciliações históricas
- •Correção de inconsistências antigas
- •Regularização decorrente de erros de períodos anteriores
Projetos especiais
- •Planejamento tributário
- •Recuperação de créditos
- •Revisões tributárias
- •Mudança ou reestruturação de regime tributário
- •Reestruturação societária
- •Implantação ou migração de ERP
- •Implantação de nova plataforma ou marketplace
- •Projetos de importação e exportação
- •Due diligence
- •Apoio a auditorias externas
- •Levantamentos especiais para bancos, investidores ou operações societárias
E-commerce e marketplaces
- •Implantação de novo marketplace
- •Migração de ERP
- •Integração ou mudança de plataforma
- •Reconciliação extraordinária entre marketplace, ERP e contabilidade
- •Grande volume de pedidos ou documentos para levantamento
- •Problemas ou reprocessamentos de estoque
- •Revisão tributária extraordinária de produtos (NCM, CEST, ICMS-ST)
- •Operações especiais de fulfillment
- •Estruturação de importação
03Readequação de honorários
Quando o aumento de trabalho é permanente
Nem todo aumento de trabalho é um serviço extraordinário. Quando o crescimento se torna estrutural, a mensalidade é revisada — sempre com justificativa e números que sustentam a mudança.
- Aumento significativo do faturamento
- Aumento relevante do número de funcionários
- Aumento expressivo de notas e documentos fiscais
- Aumento do número de CNPJs ou filiais
- Aumento do número de marketplaces
- Inclusão de operações de importação ou exportação
- Aumento significativo da quantidade de contas bancárias
- Mudança relevante no nível de complexidade tributária
- Alteração estrutural da operação do cliente
Exemplo: faixas de funcionários
| Quantidade de funcionários | Tratamento |
|---|---|
| Até 20 funcionários | Incluído na mensalidade |
| De 21 a 40 funcionários | Readequação da mensalidade |
| De 41 a 70 funcionários | Nova faixa de honorários |
| Acima de 70 funcionários | Orçamento específico |
Faixas de referência. Os limites são configuráveis por plano ou por cliente e ficam definidos no contrato.
04Como funciona na prática
Nada é cobrado sem registro e aprovação
- 01
Registramos a ocorrência com data, responsável e descrição.
- 02
Classificamos como rotina, extraordinário ou readequação.
- 03
Quantificamos o trabalho adicional em horas.
- 04
Apresentamos o orçamento ou a justificativa da readequação.
- 05
Você aprova antes de qualquer execução ou cobrança.
- 06
Tudo fica registrado no histórico do cliente.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre escopo e honorários
A Escalei tem contrato com fidelidade?
Não. Não trabalhamos com cláusula de fidelidade ou multa por rescisão. Nossos clientes permanecem porque enxergam valor no atendimento e no resultado técnico, não porque estão presos a um contrato. Se você quiser sair, entregamos toda a documentação contábil e fiscal e apoiamos a transição.
O que é considerado serviço extraordinário?
É todo trabalho pontual ou excepcional que foge da rotina mensal contratada e exige esforço adicional da equipe: atendimento a fiscalizações e intimações, levantamentos para ações trabalhistas, regularização de períodos anteriores recebidos de outro escritório, planejamento tributário, recuperação de créditos, implantação de ERP ou de novo marketplace, reconciliações extraordinárias e projetos de importação. Esses trabalhos são orçados separadamente e só executados após sua aprovação.
O que é readequação de honorários?
Nem todo aumento de trabalho é um serviço pontual. Quando o aumento de volume ou de complexidade se torna permanente — mais faturamento, mais funcionários, mais notas fiscais, mais CNPJs, mais marketplaces, início de importação — a mensalidade é revisada para refletir a nova operação. A readequação é sempre justificada por escrito, com os números que a motivaram.
Quantos funcionários estão incluídos na mensalidade?
Como referência, até 20 funcionários estão incluídos. De 21 a 40 há readequação da mensalidade, de 41 a 70 aplica-se uma nova faixa de honorários e acima de 70 fazemos um orçamento específico. Esses limites são configuráveis e definidos no seu contrato conforme o plano e o perfil da operação.
A Escalei atua em processos judiciais?
Não. Prestamos apoio técnico e fornecemos informações, relatórios e documentos contábeis de nossa responsabilidade para o advogado do cliente, mas não prestamos serviços jurídicos nem realizamos defesa judicial.
Serviços extraordinários são cobrados sem aviso?
Nunca. Toda ocorrência fora da rotina é registrada, classificada, quantificada em horas e orçada antes da execução. A cobrança adicional ou a alteração de mensalidade só acontece depois da sua aprovação, e fica registrada no histórico do cliente.
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