Desconto bancado pela plataforma: como conferir no repasse
Resposta direta: todo desconto tem um pagador. Pode ser o vendedor, a plataforma ou os dois, em proporções combinadas. A conferência consiste em identificar, para cada pedido com desconto, quem bancou quanto, e verificar se o repasse reflete isso. Quando a plataforma banca, o vendedor deve receber como se tivesse vendido pelo preço cheio. Quando o vendedor banca, o repasse cai pelo valor do desconto.
Três tipos de desconto
| Tipo | Quem paga | O que o vendedor recebe |
|---|---|---|
| Do vendedor | O vendedor, inteiro | Preço com desconto, menos tarifas |
| Da plataforma | A plataforma, inteiro | Preço cheio, menos tarifas |
| Dividido | Os dois, em proporção combinada | Preço cheio, menos a parte do vendedor e as tarifas |
Para o comprador, os três são iguais: ele paga menos. Para o vendedor, a diferença é toda a margem. O nome que cada plataforma dá a cada tipo varia, e vale montar uma tabela própria de equivalência.
Como aparece no relatório
O relatório de repasses costuma trazer, para cada pedido:
- o preço do anúncio;
- o valor pago pelo comprador;
- o desconto por conta do vendedor;
- o desconto por conta da plataforma, às vezes como um crédito separado;
- as tarifas;
- o valor líquido repassado.
Em algumas plataformas, a parte bancada por elas chega em uma linha à parte, até em outra data. Sem ligar as duas linhas pelo número do pedido, a venda parece ter sido paga a menos, e o crédito parece dinheiro sem origem.
A conferência, com um exemplo
Produto de R$ 100, com cupom de R$ 15 dividido: R$ 5 do vendedor e R$ 10 da plataforma. Comissão de 16%.
| Linha | Valor |
|---|---|
| Preço do anúncio | R$ 100,00 |
| Pago pelo comprador | R$ 85,00 |
| Crédito da plataforma | + R$ 10,00 |
| Base que o vendedor recebe | R$ 95,00 |
| Comissão de 16% sobre R$ 100 | − R$ 16,00 |
| Repasse esperado | R$ 79,00 |
Dois pontos mudam o resultado e precisam ser verificados na regra da campanha:
- a base da comissão. No exemplo, ela foi cobrada sobre o preço cheio. Se fosse sobre o valor pago, seria de R$ 13,60, e o repasse, de R$ 81,40;
- a proporção. Se o vendedor esperava bancar R$ 5 e o relatório mostra R$ 7,50, a campanha tinha outra regra, ou houve erro.
Erros que a conferência encontra
- Desconto da plataforma lançado como do vendedor. O repasse vem menor do que deveria.
- Crédito da plataforma que não chegou. A linha separada nunca foi paga.
- Dois descontos no mesmo pedido. Cupom da loja somado a uma campanha, sem que o vendedor tivesse previsto a soma.
- Campanha prorrogada. O vendedor aderiu por uma semana e o desconto continuou sendo aplicado.
- Comissão sobre base diferente da combinada.
O terceiro é o que mais custa. Descontos que se somam podem levar a margem a zero em produtos que, isoladamente, suportavam cada um deles.
O valor da venda para a contabilidade
Quando a plataforma banca parte do desconto, surge uma dúvida que não é só de conferência: qual é o valor da venda, o que o comprador pagou ou o que o vendedor recebeu?
A resposta afeta a nota fiscal e a receita registrada, e depende de como a operação é estruturada em cada plataforma. Não é uma decisão para ser tomada pedido a pedido por quem opera a loja. O caminho é levar o relatório de uma campanha à contabilidade e definir o tratamento uma vez, para todas as seguintes.
Perguntas frequentes
Quem paga o desconto do cupom no marketplace? Depende da campanha. Pode ser o vendedor, a plataforma ou os dois, em proporção definida nas regras. O relatório de repasses mostra a parte de cada um.
Como conferir se recebi certo em uma venda com desconto da plataforma? Some o valor pago pelo comprador ao crédito da plataforma, subtraia as tarifas e compare com o repasse. Verifique também sobre qual base a comissão foi calculada.
O que fazer se o crédito da plataforma não aparecer? Localize o pedido no relatório, confirme a regra da campanha e abra um chamado com o número do pedido, o valor esperado e o valor recebido.
Decidir antes, conferir depois
A conta para decidir se vale entrar em uma campanha dividida está em anúncio patrocinado ou cupom cofinanciado. A conferência das demais cobranças está em como conferir as tarifas descontadas no repasse. Para ter as duas no fechamento mensal, conheça a contabilidade para e-commerce e marketplaces da Escalei.
Bases de consulta
Conteúdo de caráter informativo, revisado por profissional contábil. Não substitui a análise do caso concreto e está sujeito a alteração na legislação — cada empresa exige análise específica. Antes de decidir, consulte um contador e valide a regra aplicável ao seu CNPJ e estado. Como o conteúdo é escrito, revisado e corrigido está na política editorial.
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