Selo de entrega rápida: quanto custa e quanto retorna

Os marketplaces concedem o selo a quem entrega dentro de um prazo curto, de forma consistente. Há duas formas de chegar lá:

• Expedição própria acelerada: despachar no mesmo dia, com horário de corte, coleta diária e, em períodos de pico, turno adicional.
• Estoque em centro de distribuição: enviar a mercadoria ao centro do próprio marketplace ou de um operador de fulfillment, que armazena, separa e despacha.

No primeiro caminho, o custo é principalmente de equipe e de rotina. No segundo, é tarifa por unidade, armazenagem e o frete das remessas de abastecimento. Os operadores logísticos que atuam com a Escalei estão na página de parceiros.

1. Custo adicional por unidade: tarifa de armazenagem e de manuseio, menos o que a empresa deixa de gastar com a própria expedição daquele pedido.
2. Custo fixo mensal: fretes das remessas de abastecimento, tempo de preparação dos lotes e etiquetagem.
3. Estoque dividido: manter mercadoria em dois lugares exige mais estoque total para a mesma venda.
4. Devoluções: o produto devolvido volta para o centro de distribuição, e trazê-lo de lá tem custo.
5. Parte fiscal: a remessa ao centro de distribuição exige nota e pode exigir cadastro em outro estado, como explica o artigo sobre remessa de estoque ao centro de distribuição.

O terceiro item costuma ser o mais subestimado. O capital adicional em estoque tem custo mensal, calculado como em estoque para sustentar anúncio.

Exemplo hipotético. O produto deixa R$ 18 de margem de contribuição e vende 300 unidades por mês, com R$ 5.400 de margem. Com o estoque no centro de distribuição, o custo adicional é de R$ 2,50 por unidade e o custo fixo é de R$ 200 por mês.

O empate vem da divisão: margem atual mais custo fixo, dividido pela nova margem por unidade. (5.400 + 200) ÷ 15,50 = 362 unidades, ou 21% a mais. Abaixo disso, o selo reduz o resultado mesmo aumentando as vendas.

O percentual mínimo depende da relação entre o custo do selo e a margem do produto. Com o mesmo custo de R$ 2,50 por unidade:

• produto com R$ 30 de margem precisa vender cerca de 9% a mais, antes do custo fixo;
• produto com R$ 18 de margem precisa de 16%;
• produto com R$ 8 de margem precisa de 45%.

Colocar o catálogo inteiro na estrutura de entrega rápida mistura produtos em que o selo se paga com folga e produtos em que ele consome quase toda a margem. A seleção por item é o que define o resultado.

1. Registrar a margem total do produto nas quatro semanas anteriores à adesão.
2. Depois de o selo aparecer no anúncio, registrar as quatro semanas seguintes, sem alterar preço nem verba de anúncio.
3. Comparar a margem total, já descontados o custo por unidade e o custo fixo.
4. Conferir se a taxa de devolução mudou, porque ela altera o custo por unidade.

Se a margem total não superou a anterior, as saídas são retirar o produto da estrutura, reajustar o preço ou manter no centro de distribuição apenas os itens de maior margem.

O selo de entrega rápida aumenta o lucro? Aumenta quando o crescimento das vendas supera o custo adicional por unidade e o custo fixo de manter a estrutura. Em produto de margem baixa, o selo pode aumentar as vendas e reduzir o resultado.

Como calcular quantas vendas a mais o selo precisa trazer? Some a margem total atual ao custo fixo mensal do selo e divida pela margem por unidade já descontado o custo adicional. O resultado é o volume de empate.

Vale colocar todos os produtos no centro de distribuição do marketplace? Em geral não. O custo por unidade é parecido para todos, e a margem não. Os itens de margem alta pagam o selo com pouco crescimento; os de margem baixa exigem um aumento difícil de alcançar.

Enviar estoque ao centro de distribuição tem implicação fiscal? Tem. A remessa precisa de nota fiscal e, conforme o estado onde fica o centro, de cadastro estadual. O tratamento deve ser definido com a contabilidade antes do primeiro envio.

O selo é mais um item do custo de vender em cada canal. Para acompanhar margem por produto com esses custos separados, veja a consultoria e planejamento tributário da Escalei.